Rückgaberecht

I. Rückgabefrist

• Sharpigo akzeptiert Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung
• Rückgaben nach diesem Zeitraum können nicht bearbeitet werden
II. Rückgabebedingungen

• Artikel müssen in Originalzustand mit Originalverpackung sein
• Kunden tragen die Rücksendekosten bei Rückgaben aufgrund persönlicher Präferenz
• Bei defekten Produkten: Machen Sie Fotos/Videos und wenden Sie sich an den Kundendienst zur Erstattung der Rücksendekosten
III. Rückgabeprozess

1. Senden Sie eine E-Mail an hello@Sharpigo.com mit:

◦ Bestellnummer
◦ Grund für die Rückgabe
2. Wichtig: Wenn Sie keine Rücksendeadresse erhalten, bevor Sie den Artikel zurücksenden, können wir nicht garantieren, dass die Rückgabe bearbeitet wird
IV. Verpackungsanforderungen

• Verwenden Sie die Originalverpackung oder einen stabilen Karton mit Schutzfüllmaterial
• Fügen Sie einen Zettel mit der Bestellnummer inside dem Paket bei
V. Bearbeitungszeit der Rückerstattung

• Bearbeitungszeit: 5-7 Werktage nachdem das Paket in unserem Lager eingetroffen ist
• Rückerstattung auf Kreditkarte: 2-7 Werktage (abhängig von Ihrer Bank)
VI. Sonderfälle

• Geschenke: Können im Falle einer Rückgabe behalten werden
• Rücksendepaket verloren? Bitte stellen Sie eine Dokumentation mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer bereit
• Falsche Adresse/Nichtabholung? Es wird eine zusätzliche Gebühr von 200 GBP erhoben